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订单说明

订单状态

在钉子网购物的过程中,您的订单分别会有待审核待支付待出库已出库客户作废员工作废这六种状态,分别说明如下:

1.待审核:

钉子网的审核人员即将开始审核,最迟当天(工作时间内)会审核完成,我们会尽快处理,感谢您的耐心等待。

2.待支付:

您选择的是在线支付、银行转帐、邮局汇款等非货到付款的支付方式来购买商品,在钉子网没有收到您的货款之前,您的订单会显示“待支付”,货款到后即可发货。

3.待出库:

我们已经收到您的货款(货到付款除外),并且已经通过业务人员的审核,仓库正在备货、核查、包装。

4.已出库:

仓库正在检货、包装、安排配送,我们会尽快发出,感谢您的耐心等待。

5.客户作废:

若您的订单还是“待审核”状态,您可以在“我的账户” — “我的订单”中作废您的订单。

6.员工作废:

1) 您来电要求作废订单
2) 由于您的订单重复、地址不详等原因,钉子网员工将您的订单作废
3) 由于拆单、合并订单、修改订单等原因,将原订单先作废
4) 根据一定的逾期规则,系统自动作废您的订单

逾期规则如下:
a. 在线支付订单:保留2天(包含周末)(以订单生成时间算起,2天后如我们还未收到您的货款,系统将自动作废您的订单)
b. 银行转账订单:保留4天(包含周末)(以订单生成时间算起,4天后如我们还未收到您的货款,系统将自动作废您的订单)
c. 邮局汇款订单:保留7天(包含周末)(以订单生成时间算起,7天后如我们还未收到您的货款,系统将自动作废您的订单)
若还有其他疑问,欢迎您致电(800-820-0224)垂询 。

 

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